今天上午，我市優化營商環境主題系列新聞發布會第八場召開，邀請相關部門負責人介紹公安機關“三亮”專題行動開展情況，并回答記者提問。

敬請關注。

新聞發布會開始

主持人：

新聞界的各位朋友，女士們，先生們：

大家上午好！

歡迎參加市政府新聞辦新聞發布會。

今天是2023年菏澤市“優化營商環境”主題系列新聞發布會的第八場，主要介紹我市公安機關服務企業，扎實開展“三亮”專題行動相關情況。受邀出席本次發布會的有：市公安局黨委委員、交警支隊支隊長李繼德先生，市公安局車管所所長王亮先生，市公安局出入境管理支隊副支隊長安貴亮先生，市公安局審批服務處處長董曉燕女士共同介紹相關情況，并回答記者朋友關心的問題。

參加今天新聞發布會的有：省駐菏新聞機構，市直新聞單位和各新聞網站的記者朋友。

主持人 ：

首先請李支隊長介紹我市公安機關“三亮”專題行動開展情況。

李繼德

各位新聞媒體的朋友們：

大家上午好！

十分高興與大家見面。首先我代表市公安局黨委，對出席今天新聞發布會的廣大媒體朋友們表示熱烈的歡迎，對大家長期以來對公安工作的關心、支持表示誠摯的感謝！

 “三亮”專題行動工作開展以來，菏澤市公安局在市委、市政府的堅強領導下，在市營轉辦等部門的關心支持下，緊緊圍繞全市中心工作，聚焦“發展所需、企業所盼、群眾所急、公安所能”，充分發揮職能作用，扎實做好公安機關服務企業發展各項工作，在提升服務質效，助力企業發展，優化營商環境方面取得了顯著成效。

一、高位部署強力推進。全市“三亮”專題行動推進會議召開后，市公安局第一時間召開黨委會進行傳達學習，研究貫徹落實措施。成立以市公安局黨委委員、交警支隊支隊長李繼德為組長，其他相關警種主要負責人為成員的“三亮”工作領導小組，多次召開碰頭會，研究制定具體服務舉措，全面落實責任。交警、審批、出入境等窗口單位嚴格按照“三亮”專題行動實施辦法，在接待大廳、業務窗口等公開場所“亮”人員身份、“亮”制度職責、“亮”評價結果，接受群眾監督。通過多種形式宣傳“三亮”內容，營造人人知曉、人人支持、人人參與“三亮”專題行動推動營商環境創新提升的濃厚氛圍；加大對工作人員的培訓力度，優化服務態度、提升服務能力，針對企業和群眾反映突出的辦事難、辦事慢、來回跑等問題，全力做好公安機關行政審批“減事項、減環節、減材料、減日程’’工作，切實讓市場主體有更多、更直接、更實在的獲得感。

二、全警全力優化營商環境。菏澤公安以便民利企為主線，持續深化“放管服”改革。以人性化執法為服務“加溫”。緊緊抓住改革創新這個“牛鼻子”和群眾體驗感這個著眼點，持續優化辦事流程、縮短辦理時限、精簡辦事材料、溫馨辦證場景，讓群眾在細致、精致、極致的工作中感受服務的溫度。出入境管理支隊推出文明服務“十言五行”措施，進一步提升窗口服務精細化、標準化水平。開通窗口業務“碼上評”，印制并擺放“掃碼評價”臺卡，辦證群眾可以直接通過微信“掃一掃”對辦理出入境證件情況進行實時評價。以智慧化執法為服務“增智”。全市一百余家機動車檢測機構實現“交鑰匙”服務全覆蓋，逐步推行“一窗辦理”，群眾可在一個窗口一次辦完環檢、安檢、綜檢等所有業務；在城區建設15處“微型車管所”，開通20項車駕管業務，形成了市區車管業務15分鐘“服務圈”， 截止目前共辦理機動車業務7384余筆，駕駛人業務8965余筆，真正把優質服務送到群眾家門口，得到了廣大企業、群眾的一致好評。今年以來，全市車管部門共辦理機動車業務139萬余筆，其中新車注冊10萬余筆，車輛年檢75萬余筆；辦理駕駛證業務34萬余筆。在全市設立公安“一窗通辦”網點171個、“一窗通辦”窗口202個，培育“全科警長”361名，為群眾辦事提供多渠道、全方位服務，累計辦理各類業務82萬余件，辦事期限整體壓減81%。以主動性執法為經濟發展提效。圍繞重點企業，建立上門對接機制，設立“服務專員”和“項目警長”，及時了解回應企業人員需求，暢通企業辦證“綠色通道”。嚴格落實服務保障企業發展13項措施，堅持多設“路標”、不設“路障”，積極探索創新，推動“放管服”措施落到實處，真正為企業發展提供更多便利的舉措。

三、持續優化公安政務服務。公安政務服務好不好，直接影響到人民群眾和市場主體的獲得感，下一步菏澤市公安局將以這次“三亮”專題行動為契機，創新服務舉措、提升服務能力，持續優化公安政務服務。深化車駕管“放管服”改革。啟用“e車檢”機動車檢測機構服務星級服務評價系統，車主可通過微信自主選擇檢測機構“下單式”預約檢驗，并進行服務質量評價或提出建議、投訴；健全完善網上預約檢驗、“交鑰匙”服務等措施，進一步優化車檢服務，推進檢驗服務規范化、標準化，加大“放”的力度，減少“管”的影響，提升“服”的溫度，更加便利群眾企業辦事，更好服務經濟社會發展。推出更多便民利企措施。持續推行“全國通辦”、登門辦證、“六辦四免”等便民利民措施，聚焦服務企業難點、堵點，對我市招才引智、重點企業緊急商務、服務重大工程項目及時開辟“綠色通道”，不斷優化營商環境。深入推行“一窗通辦”，依托公安政務服務大廳設置更多的通辦窗口，綜合辦理戶籍、出入境、車駕管等多種業務，為企業及其員工提供“就近辦”“一次辦”等高效服務。推動公安服務進駐項目企業和重點園區，通過設立警務工作站的方式，提供多警種一站式服務，全力壓縮辦事流程。全面提升審批效率。精簡公安機關行政審批事項，全力做好“減事項、減環節、減材料、減日程”工作，全面簡化公章刻制備案、民用爆炸物品購買運輸許可、劇毒和易制毒化學品購買許可時限，不斷優化道路施工交通的安全評估流程和不可解體大件物品的運輸審核效率，全面提升公安機關服務效能。全力服務人才引進。不斷優化戶籍服務，落實經常居住地登記戶口制度，精簡落戶手續，對企業引進的專家、學者、高層次人才以及共同生活居住的配偶、未成年子女，向居住地派出所申請落戶的，開通“綠色通道”，實行即來即辦。全力為項目企業中外人員出境入境和在菏停留居留提供便利服務，對企業所需的外籍高科技人才、來菏向企業投資和應企業邀請進行商務活動的人員申辦證件延期、加簽、變更、居留等手續的，力爭在5個工作日辦結，并根據需要提供上門服務、預約服務、現場辦公。    

最后希望新聞界的朋友進一步加大對公安機關服務全市經濟社會高質量發展的宣傳力度，共同為實現“突破菏澤、后來居上”貢獻力量。

主持人：

感謝李支隊長的介紹。下面是記者提問環節，記者提問前請舉手并通報所在新聞機構名稱。

魯網記者：

你好，魯網記者提問，請問企業人員因公司緊急商務活動需要出境，什么情況可以加急辦理證件，需提供什么材料？

安貴亮

公安出入境管理部門針對緊急出境活動提供辦證“綠色通道”，即為急需出國境的申請人提供加急辦理出入境證件服務的便民措施。

需要提供本人身份證和所在企業/公司參加會議和談判、簽訂合同等緊急商務活動的相關證明，如邀請函等。此外，對于行前證件遺失損毀、參加境外考試、留學日期臨近、治療重癥、探望危重病人等緊急情況均提供“綠色通道”服務，“綠色通道”的辦證時限為2個工作日。

另外，出入境管理部門在服務企業和群眾方面還推出了六辦四免（異地辦、一窗辦、休息辦、網上辦、馬上辦、延時辦和免費復印、免費照相、免交證明、免費查詢）、周六辦證、發送取證提醒短信等服務舉措，努力增強群眾的幸福感。

閃電新聞記者：

山東臺記者提問，請問“三亮”專題行動以來，車管所采取了哪些措施，進一步深化營商環境創新提升？

王亮

自我市開展“三亮”專題行動以來，市交警支隊車管所持續完善業務大廳人員信息和工作職能公示，暢通群眾反饋渠道，深化營商環境創新提升。一是優化大廳服務環境和辦事流程。在醒目位置公開工作人員信息和職責，強化監督管理；倡導“1號窗口”接受群眾咨詢、投訴，優化受理窗口設置；推廣“潮汐窗口”，業務高峰期由后勤人員充實一線窗口，減少群眾等待時間；設置“高層次人才綠色通道”，積極為高層次人才辦理車駕管業務開通“綠色通道”，切實將高層次人才服務政策落地落實。二是推行錯時、延時服務模式。在開發區車管所開設機動車“周末登記專場”的基礎上，由支隊車管所及開發區、定陶區車管所等服務站點，在重要節假日分批次開展加班服務。滿足“上班族”等群體需求，提供更加有溫度、有深度的服務。三是完善市區15處“微型車管所”服務職能，新增3項車管業務，可辦交管業務已達20項，進一步豐富了“就近辦、周末辦”服務范圍。

中國山東網記者：

中國山東網記者提問，請問公安機關在行政管理服務改革方面采取什么措施？

董曉燕

為更好服務保障高質量發展，公安機關圍繞“標準化、數字化、便利化”3個方面，推出以下措施： 

一、推進標準化辦理。對行政許可事項實行“無差別受理、同標準辦理”，全力服務各類市場主體創新創業。全面落實服務事項進大廳，推行戶政、治安、交管、出入境審批“一窗通辦”，逐步實現群眾一個窗口辦成所有事。逐步提升全科窗口覆蓋面，把全市派出所戶籍室升級為綜合服務大廳，辦理“多警種業務”。

二、推進數字化轉型。重點推進“全程網辦”，建設網上辦事大廳，推廣應用各類政務APP，合理布建“24小時無人智慧警局”，設置自助辦理設備。大力實施“減證便民”，深化數據共享和電子證照應用，加快實現證件材料“能減則減、能免則免”。推進證件照片“一拍共享、一照通用”，著力解決多次拍照、多頭采集問題。

三、推進便利化升級。聚焦重點民生領域，創新優化服務方式。對戶口遷移、首次申領居民身份證、申領臨時居民身份證、開具戶籍類證明、無犯罪記錄證明等事項，全面實施“跨省通辦”。把保安員證核發，小型汽車登記和駕駛證考試等業務下放至縣級公安機關，大力推進公安政務服務進社區、進農村，加強派出所綜合服務窗口和警務室建設，推廣增設“微型車管所”，方便群眾就近就地辦理高頻事項，努力實現群眾辦事“方便快捷、一次辦好”，為服務發展、保障民生作出公安貢獻。  

主持人 ：

今天的記者提問就進行到這里。感謝幾位發布人的發布和對記者問題的解答。請各媒體充分利用信息平臺，加大我市優化營商環境的宣傳力度，提升社會各界關注度，推動形成強大的輿論聲勢，讓人民群眾真正看到變化、得到實惠，有更多、更直接、更實在的獲得感，為全市經濟社會高質量發展營造良好氛圍。

本次新聞發布會到此結束，謝謝大家！

（圖片攝影：張宇）